Tracciamento ordine
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Domande sulla consegna
Quali sono le modalità di spedizione?
Spediamo in Francia, Belgio, Lussemburgo e Svizzera. Tre modalità: standard senza tracciamento (gratuita), prioritaria con tracciamento (3,90 €) ed express (18,90 €).
Quando riceverò il suo libro?
Calcola da 6 a 9 giorni lavorativi tra l'ordine e la consegna. Per Natale, ordina entro il 12 dicembre con spedizione standard, oppure entro il 18 dicembre con spedizione express.
I tempi comprendono anche la realizzazione?
Sì. I 6-9 giorni lavorativi comprendono la preparazione del libro, la rilettura a mano, la stampa e la consegna.
Perché non ho un numero di tracciamento?
Con la spedizione standard il pacco viaggia senza tracciamento: arriva direttamente nella tua cassetta della posta. Con la spedizione prioritaria o express ricevi un numero di tracciamento via e-mail non appena il pacco parte.
Posso modificare l'indirizzo dopo l'ordine?
Sì, finché il libro non è andato in stampa. Scrivici il prima possibile a contact@magicbook.fr indicando il numero d'ordine.
Pacco perso o danneggiato, cosa faccio?
Scrivici indicando il numero d'ordine e, se il libro è danneggiato, allegando una foto. Controlliamo subito insieme a te e, se serve, ristampiamo il libro.